Пользователи, которые столкнулись с данной проблемой, отмечают, что планшет никак не реагирует на нажатия, его экран не включается. Единственным способом в таком случае является принудительная перезагрузка (удержание кнопок Power и Home/Touch ID в течение не меньше 10 секунд). На форумах технической поддержки некоторые пользователи отмечают, что после этого планшет работает нормально, однако он вновь может «зависнуть», если его опять поставить на длительную подзарядку. Учитывая количество просмотров и комментариев на сайтах технической поддержки Apple и Reddit, проблема не является единичной, ей подвержены модели с 32 ГБ и 128 ГБ флэш-памяти, с модулем LTE и без такового.
iPad Pro может «зависать» после длительной зарядки
Однозначного ответа на вопрос, является ли проблема аппаратной или программной, пока что нет. Некоторые предлагают переводить планшет в автономный режим на время зарядки, другие считают, что причина заключается в резервном копировании данных из iCloud.